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        太陽能路燈“血案”引發的思考

        2018-04-22 01:09
        風光常在
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        近日,有一篇新聞報道在業內廣為流傳,來自《瞭望》新聞周刊發布的《湖南“太陽能路燈腐敗”牽出400余人 近2000盞燈不亮》,該新聞直指行業幾大痛楚,引發行業所有赤誠之心的企業、所有用心做事的有識之士深深的思考。

        湖南問題太陽能路燈事件報道

        一:

        該新聞指出,“湘西州多地農村太陽能路燈有近2000盞燈不亮。全部72盞太陽能路燈中有56盞“失明”,此外,群眾反映路燈照明效果差。”這一新聞直擊市場痛點,太陽能行業準入門檻低,市場參差不齊,很多不良廠家貼牌生產,粗制濫造,導致行業誠信度遭受質疑。

        用戶選擇

        行業:

        盡管行業混亂,但不是沒有好太陽能路燈,只是沒有選擇好的太陽能路燈。行業秩序需要所有企業共同維護,混亂的市場尤其需要好的企業來引導。此次行業之殤值得所有企業思考,以次充好、粗制濫造終究會暴露問題,堅持品質才是企業走下去的核心因素。做好產品,是每個企業的責任和使命,所有企業的共同努力才能推動行業有序規范的發展。

        源碼:

        作為太陽能路燈行業的一員,源碼始終以技術創新和卓越品質為核心競爭力,堅持“點亮智慧之路”為企業使命,源碼專心做產品的理念已得到很多用戶的選擇和認可,目前源碼的產品在國內,已遍及除澳門、臺灣的所有省市;在全球,已遍及亞洲、北美洲、南美洲、歐洲、非洲、大洋洲等全球120多個國家和地區。今后,源碼將再接再厲,希望給更多客戶提供更多的選擇,為行業的發展貢獻一己之力。

        全球越來越多的客戶選擇源碼

        二:

        太陽能路燈行業“雜亂無章,缺乏標準“,一盞太陽能路燈應亮多久、該有多亮等,沒有準確參照。多數用戶對太陽能路燈行業的技術了解不深,只大致了解市場的一些簡單的主流配置,比如:太陽能板要配多少瓦,電池要多少容量,燈珠要多少顆。只能以這些不那么切合實際的參數作為選擇標準,而市面上不良商家虛標功率,以次充好,導致太陽能路燈接二連三出現問題。

        行業標準:行業需要研究用戶價值,從光的總量和品質回歸行業訴求

        行業:

        作為太陽能路燈行業,企業應該清楚自己的產品定位,燈的基本功效是照明,用戶購買的不是參數、不是配置、不是功率,而是”光“,功率、配置、電池容量這些都只是表象,不是最終衡量一盞太陽能路燈好差的要素。只有這盞太陽能路燈實實在在發出來的光的總量和光的品質才是做太陽能路燈最初最核心的訴求。企業應該回歸用戶的本質需求,研究真正的用戶需求,這才是行業標準,但目前行業對這個標準還缺乏一定認知。

        源碼:

        源碼回歸行業訴求,從用戶價值出發,根據對光的追求,首創Rs標準,以光的輻射總量與光的品質來檢驗太陽能路燈。行業需要標準,源碼希望自己首創的Rs標準能改進行業無標準的痛點,引領太陽能路燈朝著規范化,標準化方向發展。

        源碼首創Rs標準

        三:售后服務

        太陽能路燈行業技術門檻低,因此很多別有心機的廠商就壓低價格、虛標配置、以次充好。這也幾乎等同于一錘子買賣,路燈售出后就成為了“孤兒”,沒人來承擔后續的維護和管理工作。這樣帶來的直接惡果即是太陽能路燈行業在大眾心中的地位一落千丈。此次“太陽能路燈腐敗事件”中,湘西村民表示“我們之前反映了好多次,也沒有人來修。”筆者走訪了很多地方,政府部門其實越來越認識到太陽能路燈的優勢和發展趨勢,但由于售后問題,他們擔心壞了無人維修,自己維護又不懂技術,找人維護費用高,所以在選擇前猶豫不決。

        售后服務:市場競爭不僅要依靠名牌產品,還要依靠名牌服務

        行業:

        售后一定是企業服務客戶的不可或缺的閉環,不能只做售前、售中服務,一旦成交就不管售后了。售后不僅是一種經營,更是文化、理念,是體現企業對客戶的人文關懷與企業必須承擔的社會責任,也是對品牌負責,對產品負責,對用戶負責。海爾總裁張瑞敏就曾針對服務做過完美的解釋:“市場競爭不僅要依靠名牌產品,還要依靠名牌服務。”

        源碼:

        源碼把售后當作使命,以“責任至上、技術至專、關懷入微、服務至優”為服務宗旨,不僅如此,源碼還更是首創“陽光巡檢服務”,定期主動對所有源碼太陽能路燈進行詳細地巡查與維護,全方位滿足用戶需求。源碼鼓勵和號召太陽能路燈行業的廠家,把售后服務當做售前、售中服務來做,做好產品的同時做好服務,共同助力太陽能路燈行業的美好未來。

        源碼陽光服務隊

        行業的發展需要所有企業的共同努力,源碼不僅在做好自身產品、保障服務的同時,更積極努力維護太陽能路燈行業的市場秩序,共筑行業健康發展。相信這次行業之殤會讓更多企業明白,只要所有企業貢獻一點力量,太陽能路燈行業才會有光明的未來。

        聲明: 本文由入駐維科號的作者撰寫,觀點僅代表作者本人,不代表OFweek立場。如有侵權或其他問題,請聯系舉報。

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